考试须知

1、公共题考试实行公共科目统一题库,采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看,点击下载

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题,题型分为【判断题】、【单选题】,其中判断题25题,每题1分;单选题25题,每题1分;考试总分50分,40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试1 考台
考生信息

考生姓名:网约车司机
性  别:
考试科目:公共科目科目
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本项考试共计 50
判断题1. 网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
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判断题2. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
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判断题3. 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
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判断题4. 网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
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判断题5. 除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
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判断题6. 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
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判断题7. “爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
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判断题8. 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
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判断题9. 出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如果故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。
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判断题10. 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
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判断题11. 网络预约出租汽车驾驶员因骚扰,吸毒,超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。
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判断题12. 行车中做到集中注意力,仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。
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判断题13. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
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判断题14. 乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
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判断题15. 有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
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判断题16. 出租汽车驾驶员在服务老年乘客时尽量避免使用紧急制动。
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判断题17. 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
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判断题18. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
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判断题19. 出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
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判断题20. 出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。
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判断题21. 转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
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判断题22. 出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
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判断题23. 车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
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判断题24. 网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
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判断题25. 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
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单选题26. 高温天气驾驶出租汽车,发现水温表读数达到100摄氏度时,应________。
  • 立即停车并迅速补充冷却液
  • 立刻选择安全地点停车降温
  • 继续行驶
  • 送往维修企业
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单选题27. 乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员______。
  • 不得询问乘客目的地
  • 可以询问乘客目的地
  • 可以和乘客议价
  • 可以拒载
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单选题28. 从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是________。
  • 相辅相成
  • 水火不容
  • 不成比例
  • 没有关系
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单选题29. 进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启________。
  • 雨刮器
  • 左转向灯
  • 前照灯、示廓灯
  • 右转向灯
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单选题30. 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
  • 50米
  • 100米
  • 150米
  • 200米
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单选题31. 在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?
  • 高速公路中间间隔带
  • 高速公路外侧行车道
  • 高速公路以外的区域
  • 高速公路内侧行车道
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单选题32. 下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____?
  • 计程计价设备
  • 车身电子稳定系统
  • 消防器材
  • 车载卫星定位系统
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单选题33. 巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订______。
  • 劳动合同或者聘用合同
  • 劳动合同或者经营合同
  • 劳动合同
  • 经营合同
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单选题34. 无障碍出租车应保证有充足的空间安放______。
  • 车载电话
  • 视频播放设备
  • 轮椅
  • 车载冰箱
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单选题35. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
  • 满足乘客需求
  • 不予理睬乘客需求
  • 让乘客下车换乘其他车辆
  • 向乘客解释清楚后改行合理路线
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单选题36. 遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括_____。
  • 提醒儿童注意安全
  • 提醒儿童不要乱动车内设备
  • 提醒儿童不要将头手伸出窗外
  • 提醒儿童车上有好吃的糖果
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单选题37. 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在_____内办理完结注册手续。
  • 15日
  • 10日
  • 5日
  • 3日
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单选题38. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
  • 参加当地的从业资格换证考试
  • 参加全国公共科目考试
  • 参加当地的区域科目考试
  • 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
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单选题39. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平,建立完善出租汽车驾驶员______,提升出租汽车服务水平。
  • 诚信体系
  • 运费体制
  • 准入机制
  • 职业保障
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单选题40. 出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • 出租汽车企业经营权延续经营
  • 服务质量信誉考核
  • 出租汽车企业经营权招投标
  • 出租汽车企业处罚标准
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单选题41. 驾驶出租汽车在冰雪路面应适当________实现安全超车。
  • 连续鸣喇叭
  • 增大横向间距
  • 开启前照灯
  • 加速尽快超越
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单选题42. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当_____。
  • 帮助乘客放置行李
  • 让乘客自己放置行李
  • 让站点管理人员放置行李
  • 额外收取行李运送费
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单选题43. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • 优质服务
  • 继续从业
  • 获得荣誉
  • 提高收入
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单选题44. 出租汽车驾驶员在道路宽阔,视野良好,长途行车等情况下,极易产生_____。
  • 挫折心理
  • 麻痹心理
  • 好胜心理
  • 攀比心理
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单选题45. 不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
  • 您需要打开音响吗?
  • 你该下车了。
  • 请带好您的随身物品。
  • 请系好安全带。
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单选题46. 以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • 车容车貌合格率
  • 消防器材合格率
  • 车辆服务标志设置合格率
  • 乘客投诉处理率
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单选题47. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
  • 不做
  • 按行业管理规定做
  • 按个人意愿做
  • 按企业要求做
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单选题48. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
  • 延期注册
  • 注销从业资格证
  • 撤销从业资格证
  • 吊销从业资格证
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单选题49. 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务时,应当在有效期届满30日前,向所在地______申请延续注册。
  • 公安交管部门
  • 网信部门
  • 出租汽车行政主管部门
  • 工商管理部门
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单选题50. 巡游出租汽车经营服务是指_______,喷涂,安装出租汽车标识,以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • 可在道路上巡游揽客、站点候客,七座
  • 通过预约方式承揽乘客,七座
  • 可在道路上巡游揽客,九座
  • 通过预约方式承揽乘客,九座
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