考试须知

1、公共题考试实行公共科目统一题库,采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看,点击下载

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题,题型分为【判断题】、【单选题】,其中判断题25题,每题1分;单选题25题,每题1分;考试总分50分,40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试1 考台
考生信息

考生姓名:网约车司机
性  别:
考试科目:公共科目科目
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本项考试共计 50
判断题1. 12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。
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判断题2. 车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
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判断题3. 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
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判断题4. 乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
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判断题5. 为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
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判断题6. 出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
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判断题7. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
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判断题8. 夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
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判断题9. 出租汽车驾驶员在交接班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
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判断题10. 男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。
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判断题11. 除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
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判断题12. 网络预约出租汽车驾驶员因骚扰,吸毒,超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。
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判断题13. 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
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判断题14. 主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
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判断题15. 网约车运价一律实行市场调节价。
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判断题16. 为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。
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判断题17. 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
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判断题18. 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
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判断题19. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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判断题20. 出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物,吐痰等行为。
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判断题21. 镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。
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判断题22. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
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判断题23. 张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。
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判断题24. 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
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判断题25. 车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
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单选题26. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • 专用设施
  • 服务标志
  • 车容车貌
  • 消防设施
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单选题27. 巡游出租汽车经营服务是指_______,喷涂,安装出租汽车标识,以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • 可在道路上巡游揽客、站点候客,七座
  • 通过预约方式承揽乘客,七座
  • 可在道路上巡游揽客,九座
  • 通过预约方式承揽乘客,九座
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单选题28. 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • 提倡使用普通话
  • 根据乘客需要使用地方方言
  • 提倡掌握外语接待外国乘客
  • 无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
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单选题29. 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。
  • 低速行驶
  • 高速行驶
  • 紧急制动
  • 频繁变道
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单选题30. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。
  • 礼貌劝阻
  • 默许
  • 批评教育
  • 及时停车捡回
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单选题31. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
  • 生命
  • 财产
  • 车辆
  • 劫匪
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单选题32. 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
  • 连续踩踏制动踏板
  • 利用“抢挡”或驻车制动
  • 迅速踏下离合器踏板
  • 迅速熄火
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单选题33. 出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • 职业道德水平
  • 服务单位
  • 教育程度
  • 从业经历
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单选题34. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
  • 经济效益第一
  • 安全运营优质服务
  • 安全运营与经济利益并重
  • 效率至上快速运送
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单选题35. 网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
  • 50
  • 60
  • 70
  • 80
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单选题36. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
  • 省级交通运输主管部门
  • 省级道路运输管理机构
  • 所在地设区的市级交通运输主管部门
  • 所在地设区的市级道路运输管理机构
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单选题37. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。
  • 近光灯
  • 雾灯
  • 远光灯
  • 示廓灯
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单选题38. 符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • 安排伤员躺卧在后排座位上
  • 伤员无人陪同又确需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • 对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • 直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
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单选题39. 网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于_____年。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
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单选题40. 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
  • 500元以上1000元以下
  • 1000元以上5000元以下
  • 2000元以上1万元以下
  • 1万元以上3万元以下
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单选题41. 以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • 车容车貌合格率
  • 消防器材合格率
  • 车辆服务标志设置合格率
  • 乘客投诉处理率
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单选题42. 客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当____。
  • 选择距离本车行进方向最近的乘客
  • 根据目的地远近选择乘客
  • 根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
  • 根据小费多少选择乘客
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单选题43. 遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该______。
  • 打开车门锁,提醒乘客自行上车
  • 打开车门,耐心等候乘客上车
  • 加收服务费
  • 主动下车,将盲人搀扶至车内
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单选题44. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。
  • 注销
  • 撤销
  • 补(换)发
  • 强制追回
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单选题45. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上500元以下
  • 50元以上200元以下
  • 3000元以上1万元以下
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单选题46. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。
  • 保持不变
  • 越来越宽
  • 越来越窄
  • 时宽时窄
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单选题47. 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
  • 90%及以上
  • 95%及以上
  • 100%
  • 85%及以上
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单选题48. 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务时,应当在有效期届满30日前,向所在地______申请延续注册。
  • 公安交管部门
  • 网信部门
  • 出租汽车行政主管部门
  • 工商管理部门
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单选题49. 在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?
  • 高速公路中间间隔带
  • 高速公路外侧行车道
  • 高速公路以外的区域
  • 高速公路内侧行车道
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单选题50. 大风天气行车,由于风速和风向不断地发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶人要怎样做?
  • 逆风向转动转向盘
  • 顺风向转动转向盘
  • 采取紧急制动
  • 双手稳握转向盘
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本次得分:100分,用时:00分42秒
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