网络预约科目二

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1、判断题出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
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2、判断题出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
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3、判断题出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
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4、判断题取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
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5、判断题车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
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6、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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7、判断题网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
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8、判断题除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
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9、判断题网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
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10、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
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11、判断题行车中做到集中注意力,仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。
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12、判断题向网络服务平台发出预约用车请求的人,必须是乘客本人。
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13、判断题出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
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14、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
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15、判断题出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
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16、判断题出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
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17、判断题出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
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18、判断题汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
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19、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。
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20、判断题无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。
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21、判断题出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
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22、判断题出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、无异味。
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23、判断题车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
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24、判断题巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。
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25、判断题出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。
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26、单选题部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现______。
  • A、跑偏现象
  • B、车速过快
  • C、车速过慢
  • D、熄火现象
27、单选题下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语______。
  • A、请把钱付了
  • B、请抓紧时间下车
  • C、欢迎再次乘坐
  • D、没有零钱了,就不找您了
28、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • A、安排伤员躺卧在后排座位上
  • B、伤员无人陪同又确需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
29、单选题行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。
  • A、及时停车检查
  • B、判断故障
  • C、送维修企业进行修理
  • D、继续运营
30、单选题下列哪项不属于出租汽车号牌的要求?______
  • A、字迹清晰
  • B、固定端正
  • C、无遮挡物,反光物
  • D、定期更新
31、单选题网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
  • A、50
  • B、60
  • C、70
  • D、80
32、单选题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
  • A、经济效益第一
  • B、安全运营优质服务
  • C、安全运营与经济利益并重
  • D、效率至上快速运送
33、单选题行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确的方法是________。
  • A、集中注意力谨慎驾驶
  • B、以正常速度行驶
  • C、减速行驶
  • D、立即减速靠边停车
34、单选题出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?
  • A、轮胎起火
  • B、柴油起火
  • C、汽油起火
  • D、发动机起火
35、单选题出租汽车在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是______。
  • A、不能停,否则要罚款。
  • B、对不起,这里不允许停车。
  • C、您没有看见禁停标志吗?
  • D、这里怎么能停车啊!
36、单选题网约车运价实行________,当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。
  • A、政府定价
  • B、行业协会定价
  • C、市场调节价
  • D、驾驶员与乘客协议价
37、单选题保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
  • A、不能接打手机
  • B、不准吃零食
  • C、系好安全带
  • D、妥善放置携带的危险品
38、单选题出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。
  • A、先治伤后救命
  • B、先救命后治伤
  • C、仅救治重伤员
  • D、仅救治轻伤员
39、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • A、按计价器金额收费
  • B、使用车载卫星定位系统
  • C、拼客
  • D、询问乘客目的地
40、单选题巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。
  • A、50元以上200元以下
  • B、500元以上2000元以下
  • C、5000元以上20000元以下
  • D、10000元以上20000元以下
41、单选题遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该______。
  • A、打开车门锁,提醒乘客自行上车
  • B、打开车门,耐心等候乘客上车
  • C、加收服务费
  • D、主动下车,将盲人搀扶至车内
42、单选题传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
  • A、企业规章
  • B、精神文明
  • C、不满情绪
  • D、小道消息
43、单选题巡游出租汽车驾驶站点候客时,_____。
  • A、可以下车私自揽客
  • B、根据自己需要挑选乘客
  • C、根据乘客需要就近上客
  • D、服从站点管理按序排队,顺序发车,不挑乘客
44、单选题出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
  • A、90%及以上
  • B、95%及以上
  • C、100%
  • D、85%及以上
45、单选题驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应________。
  • A、保持原速行驶
  • B、迅速绕过
  • C、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童
  • D、从皮球上骑过
46、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
  • A、漏水、漏油、漏气、漏光
  • B、漏水、漏油、漏光、漏电
  • C、漏水、漏油、漏气、漏电
  • D、漏水、漏风、漏气、漏电
47、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
  • A、拨打警方求助电话
  • B、强行将其拖下车
  • C、咨询出租汽车主管部门
  • D、将其送至出租汽车企业
48、单选题情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会________。
  • A、下降
  • B、提高
  • C、保持不变
  • D、没有规律
49、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
  • A、热情
  • B、沉默寡言
  • C、好奇
  • D、诡秘不安
50、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
  • A、撤销或者吊销
  • B、暂扣
  • C、重新核发
  • D、注销
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