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1、判断题车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
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2、判断题为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。
  • 正确
  • 错误
3、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
  • 正确
  • 错误
4、判断题出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
  • 正确
  • 错误
5、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
  • 正确
  • 错误
6、判断题申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
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7、判断题女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象,尊重乘客的表现。
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8、判断题网约车运价一律实行市场调节价。
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  • 错误
9、判断题出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
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10、判断题出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物,吐痰等行为。
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  • 错误
11、判断题网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端程序中的车辆位置信息实时分享功能。
  • 正确
  • 错误
12、判断题出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
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13、判断题雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
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14、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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15、判断题救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。
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16、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。
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17、判断题当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
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18、判断题出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
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19、判断题出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。
  • 正确
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20、判断题出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。
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21、判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
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22、判断题出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
  • 正确
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23、判断题出租汽车驾驶因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
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24、判断题道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
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25、判断题出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
  • 正确
  • 错误
26、单选题出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括______。
  • A、继续教育合格证
  • B、从业资格证
  • C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证
  • D、机动车驾驶证
27、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应_____。
  • A、强硬回绝
  • B、虚心接受
  • C、据理力争
  • D、不予理睬
28、单选题出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
  • A、1000元以上3000元以下
  • B、200元以上2000元以下
  • C、50元以上200元以下
  • D、1万元以上3万元以下
29、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
  • A、漏水、漏油、漏气、漏光
  • B、漏水、漏油、漏光、漏电
  • C、漏水、漏油、漏气、漏电
  • D、漏水、漏风、漏气、漏电
30、单选题出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、20日
  • D、30日
31、单选题对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。
  • A、老师傅
  • B、老头
  • C、老人家
  • D、老先生
32、单选题网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是_____。
  • A、要求乘客取消订单
  • B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • C、延迟前往乘客约定地点
  • D、关闭联系方式
33、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
  • A、不吸烟、不接打电话
  • B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
  • C、根据个人意愿收听广播节目
  • D、摇下车窗玻璃后吸烟
34、单选题雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
  • A、紧急制动减速
  • B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
  • C、猛拉驻车制动器减速
  • D、挂入“倒挡”
35、单选题下列哪种情形视为拒载______?
  • A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
  • B、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
  • C、醉酒或者精神病患者乘客无陪同人员,出租驾驶员不予载客
  • D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
36、单选题出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
  • A、90%及以上
  • B、95%及以上
  • C、100%
  • D、85%及以上
37、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率
38、单选题下列哪种行为属于服务禁忌?______
  • A、行车时接打手机
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、征得乘客同意后拼客
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外
39、单选题出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
  • A、出租汽车行政主管部门
  • B、价格主管部门
  • C、工商部门
  • D、公安机关
40、单选题无障碍出租车应保证有充足的空间安放______。
  • A、车载电话
  • B、视频播放设备
  • C、轮椅
  • D、车载冰箱
41、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
  • A、10,10
  • B、10,20
  • C、20,10
  • D、20,20
42、单选题下列哪种行为不会造成燃料浪费?
  • A、发动机怠速时踩踏加速踏板
  • B、发动机长时间空转
  • C、合理选择挡位行车
  • D、将冷却液温度控制在较低水平
43、单选题出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启转向灯示意,然后观察路边情况,________。
  • A、并列停放
  • B、按顺序方向靠右侧停车
  • C、停在路中
  • D、随意停车
44、单选题出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关________其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、核发
45、单选题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求________?
  • A、按乘客意愿选择合理路线
  • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、使用音响空调是驾驶员的权利
  • D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
46、单选题巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订______。
  • A、劳动合同或者聘用合同
  • B、劳动合同或者经营合同
  • C、劳动合同
  • D、经营合同
47、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止
48、单选题巡游出租汽车服务标志不包括______。
  • A、车身广告
  • B、空车待租
  • C、电召服务
  • D、暂停运营
49、单选题下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
  • A、请提前准备好车费
  • B、动作快点
  • C、请快一点
  • D、你好,请上车
50、单选题驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
  • A、横风
  • B、共振
  • C、水流
  • D、大气压
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