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1、判断题出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 2、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。 3、判断题驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通过效率。 4、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。 5、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 6、判断题行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 7、判断题出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。 8、判断题车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 9、判断题出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。 10、判断题“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。 11、判断题出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 12、判断题夏天天气炎热,出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。 13、判断题驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。 14、判断题出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。 15、判断题网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。 16、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。 17、判断题雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 18、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。 19、判断题当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。 20、判断题网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。 21、判断题出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 22、判断题夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。 23、判断题出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。 24、判断题出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 25、判断题出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。 26、单选题硫磺、火柴属于危险化学品中的________。 27、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。- A、尽量平稳驾驶
- B、拨打求助电话
- C、就近送达医院
- D、让乘客下车
28、单选题行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,_____,控制车辆保持直线行驶,减速停车。- A、迅速向爆胎一侧转动转向盘
- B、双手握稳转向盘
- C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
- D、迅速踏下制动踏板
29、单选题轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。 30、单选题遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该______。- A、打开车门锁,提醒乘客自行上车
- B、打开车门,耐心等候乘客上车
- C、加收服务费
- D、主动下车,将盲人搀扶至车内
31、单选题网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前_____向道路运输管理机构提交书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。 32、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。- A、按计价器金额收费
- B、使用车载卫星定位系统
- C、拼客
- D、询问乘客目的地
33、单选题出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。- A、1000元以上3000元以下
- B、200元以上500元以下
- C、50元以上200元以下
- D、3000元以上1万元以下
34、单选题出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?- A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
- B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
- C、残障人士
- D、孕妇
35、单选题下列哪项不属于出租汽车号牌的要求?______- A、字迹清晰
- B、固定端正
- C、无遮挡物,反光物
- D、定期更新
36、单选题出租汽车驾驶员在营运途中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。 37、单选题如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到各种的情况迅速传至________,做出正确的反应和判断。 38、单选题驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。- A、注意周围车辆动态
- B、保持安全车距
- C、防备行人和自行车突然横穿
- D、高速平稳通过
39、单选题巡游出租汽车经营者应当根据____等因素及时调整承包费标准或者定额任务。- A、当地GDP总量
- B、经营成本、运力规模
- C、经营成本、运价变化
- D、驾驶员从业年限
40、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 41、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。- A、漏水、漏油、漏气、漏光
- B、漏水、漏油、漏光、漏电
- C、漏水、漏油、漏气、漏电
- D、漏水、漏风、漏气、漏电
42、单选题小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车,他的行为________。- A、符合社会责任要求
- B、符合快捷到达要求
- C、符合乘客的特殊需求
- D、符合拒载的要求
43、单选题驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。- A、在车流较少时可上、下乘客
- B、无人看管时可上、下乘客
- C、按乘客需要停车
- D、按规定在站点即停即走
44、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。 45、单选题下列哪种行为不会造成燃料浪费?- A、发动机怠速时踩踏加速踏板
- B、发动机长时间空转
- C、合理选择挡位行车
- D、将冷却液温度控制在较低水平
46、单选题网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是_____。- A、要求乘客取消订单
- B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
- C、延迟前往乘客约定地点
- D、关闭联系方式
47、单选题预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。 48、单选题巡游出租汽车驾驶站点候客时,_____。- A、可以下车私自揽客
- B、根据自己需要挑选乘客
- C、根据乘客需要就近上客
- D、服从站点管理按序排队,顺序发车,不挑乘客
49、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?- A、车容车貌合格率
- B、消防器材合格率
- C、车辆服务标志设置合格率
- D、乘客投诉处理率
50、单选题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。- A、您需要打开音响吗?
- B、你该下车了。
- C、请带好您的随身物品。
- D、请系好安全带。
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